Reward Points

OBJETIVO

O sistema de pontos da Feelviana Store doravante designado “Reward Points”, visa compensar os clientes a cada compra com pontos. Estes podem ser posteriormente trocados por vouchers de desconto em artigos da loja online ou nas experiências.

ATRIBUIÇÃO DE PONTOS

Ao efetuar uma compra na loja online e após dada como concluída, o cliente será creditado com o número de pontos de acordo com o rácio de 1€ = 1 Ponto.

CONSULTA DE SALDO

Para consultar o número de pontos disponível, o utilizador deve dirigir-se à sua conta de cliente e abrir o separador “Reward Points”. Nesse separador poderá também verificar os vouchers a que terá acesso com os pontos.

REDIMIR OS VOUCHERS

Para redimir os vouchers, o utilizador terá que reunir o número de pontos referentes ao voucher que pretende. Após esta verificação apenas terá que se dirigir ao separador “Reward Points”, clicar no voucher pretendido, adicionar ao carrinho e prosseguir como se fosse uma compra normal, com a diferença que aqui pagará com os pontos e não com dinheiro.

Após conclusão deste processo, o utilizador receberá um email com um Cupon que lhe dará acesso ao referido desconto.

UTILIZAR OS VOUCHERS

Para compras na loja online basta durante o processo de checkout colocar o código do cupon que recebeu por email no espaço “Código Promocional” e ao valor total da compra será debitado o valor do voucher em questão.

Para utilizar o seu voucher em experiências, basta dirigir-se à página da experiência que pretende, preencher o formulário disponível na mesma página através do botão “Pedir Agendamento” e referir no espaço “Mensagem” que possui um voucher e o código do cupon que recebeu por email. O processo vai ser tratado pela nossa equipa e o valor referente ao voucher será posteriormente debitado do valor final da experiência.

Para esclarecimento de dúvidas estamos à sua disposição através do email [email protected], através do nosso chat ou das redes sociais.

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